Institut umění – Divadelní ústav
Otto Linhart
Celetná 17
110 00 Praha 1
IČ: 00023205
DIČ: CZ00023205
Tel.: + 420 226 522 072
Mob.: + 420 775 857 670
Mail: prospero@idu.cz
Zákazník musí během objednání uvést platné kontaktní údaje a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Prodávající došlou objednávku potvrdí e-mailovou zprávou, kterou zašle zákazníkovi,
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, že objednané zboží není na skladu či je doručovací adresa uvedená kupujícím zjevně pochybná. V těchto případech bude prodávající bez zbytečného odkladu informovat e-mailovou zprávou kupujícího.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl zákazník, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami e-shopu PROSPERO.
Kupující (uživatel) bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou prodávajícím zpracovány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a s dalšími právními předpisy.
Kupující bere na vědomí, že prodávající bude zpracovávat osobní údaje sám, případně pověří zpracováním třetí osobu – zpracovatele, a to zejména poskytovatele a správce informačních systémů prodávajícího. Kupující dále bere na vědomí, že poskytovatel předá v případě objednávky osobní údaje dalším správcům, a to přepravním společnostem, které doručí objednaný hmotný předmět koupě Kupujícímu. V případě, že si Kupující přeje zaslat hmotný předmět koupě do země mimo EU, bere kupující na vědomí, že prodávající pověří zpracováním osobních údajů dalšího správce, a to přepravní společnost se sídlem mimo EU.
Osobní údaje budou zpracovány za účelem naplnění smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím (uživatelem).
Kupující odesláním objednávky prohlašuje, že byl dle čl. 12 a následujících GDPR informován o zpracování jeho osobních údajů.
Prodávající bude v postavení správce osobních údajů zpracovávat osobní údaje kupujícího uvedené v objednávce, tj. jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo kupujícího v elektronické podobě. Osobní údaje kupujícího budou zpracovávat pověření zaměstnanci prodávajícího nebo zpracovatel osobních údajů, se kterým má prodávající uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Kupující má právo přístupu k vlastním osobním údajům a právo na jejich opravu.
Institut umění je plátcem DPH, uvedené ceny jsou ceny konečné, včetně DPH. Plátci DPH ze zemí Evropské unie, kteří chtějí zboží nakoupit bez DPH, uvedou ve svém vlastním zájmu platné číslo DIČ (platnost DIČ lze ověřit na těchto stránkách -http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=cs).
Výše poštovného a balného se liší v závislosti na hmotnosti zásilky a sídle adresáta. Všechny zásilky posíláme Českou poštou, pokud si zákazník přeje zásilku doručit například prostřednictvím kurýrní služby, je nutné se na tuto možnost předem informovat na e-mailu prospero@divadlo.cz. Ceny poštovného jsou nastaveny pro zásilky do 5,5 kg, pokud má Vaše zásilka větší hmotnost, informujte se o ceně poštovného opět na adrese prospero@divadlo.cz.
Při zasílání zboží do zahraničí věnujte pozornost výběru druhu poštovného, prioritní a ekonomické zásilky se liší dobou dodání, v případě vzdálených lokalit, jako jsou např. Spojené státy americké, Brazílie nebo Austrálie, se doba dodání liší v řádu několika týdnů!
Osobní odběr vybraného zboží v současné době není možný.
Ve většině případů je zboží odesláno během 1-4 pracovních dnů. V případě objednání problematického zboží může dojít k prodloužení lhůty, o kterém je zákazník neprodleně informován. Pokud není objednávka odeslána do 14 pracovních dnů, má zákazník možnost objednávku stornovat. Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku, musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.
Reklamaci či vrácení zboží nechť zákazník oznámí e-mailem na adresu prospero@divadlo.cz, popřípadě telefonicky na číslo +420 226 522 072.
